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電源が入らない等の不具合について

いつも弊社をご利用頂きまして誠にありがとう御座います。
冬は寒暖の差が激しく、室外はもとより室内もかなり冷え込んでいる状況が続いております。

それに伴いパソコンの
電源が入らない等の症状が多くサポート宛に寄せられております。
そのような症状が発生致しましたら、一度下記の方法をお試し頂ければと思います。

尚、お試しいただいても症状が改善しないということで御座いましたら弊社サポート部までお問い合わせ下さい。


サポートお問い合わせフォームはこちら


■電源が入らない等の症状が発生した場合

1. 朝や夜、帰宅時など部屋に誰も居ない状況が続きますと室温がかなり下がっております。パソコンの電源ユニットは低温では電源が入りにくくなる場合が御座います。暖房などで室温を上げてから電源を入れて見て下さい

2. それでも立ち上がらない場合は、タコ足配線などOAタップを多用されている場合、OAタップが劣化している恐れが御座いますので、一度壁のコンセントから直接電源を取ってみて下さい

3. それでも立ち上がらない場合は、お使いのお部屋のコンセントからの電圧が下がっている可能性がありますので別のお部屋のコンセントで立ち上がるかどうかをお試し下さい。

4. それでも起動しない場合は、USBハードディスクなど外部接続機器の不調も考えられますのでキーボード、マウス、ディスプレイ1台のみで電源が入るかどうかをお試し下さい。


お手数をお掛け致しますが、ご確認の程宜しくお願いいたします。


2015.10.31